Ao utilizar a Memora, você concorda com estes Termos e Condições. Leia com atenção.
1. O serviço
A Memora é uma plataforma que transforma conversas exportadas do WhatsApp em Memoras personalizadas, podendo incluir páginas interativas, QR Codes, Stories, Posts para redes sociais, vídeos e outros conteúdos digitais.
2. Cadastro e conta
Para utilizar a Memora, você deve ter pelo menos 18 anos de idade.
Você é responsável por manter sua senha em segurança e por toda atividade realizada em sua conta.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro.
3. Uso aceitável
Ao utilizar a Memora, você concorda em NÃO:
- Enviar conversas que não sejam suas sem autorização adequada;
- Utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraudulentas ou abusivas;
- Enviar conteúdo que viole direitos de terceiros;
- Tentar acessar contas que não são suas;
- Tentar contornar mecanismos de segurança da plataforma;
- Utilizar bots, scrapers ou automações não autorizadas;
- Revender ou redistribuir a plataforma Memora sem autorização.
4. Conteúdo da conversa
Ao enviar uma conversa para a Memora, você declara que:
- É participante legítimo da conversa enviada; ou
- Possui autorização adequada para utilizar aquele conteúdo; ou
- Utilizará a Memora exclusivamente para fins pessoais.
Você também declara que o conteúdo enviado não contém material ilegal, incluindo conteúdo relacionado à exploração infantil, ameaças, atividades criminosas ou outras violações legais.
Cada Memora é única
Cada Memora é gerada automaticamente com base nas mensagens, momentos e padrões encontrados na conversa enviada pelo usuário.
Como cada história é diferente, os resultados podem variar. Diferenças de interpretação, expectativas pessoais ou preferências estéticas não caracterizam defeito do produto.
A Memora não garante a inclusão de mensagens, datas, eventos ou interpretações específicas no resultado final.
5. Pagamento e planos
Os preços, recursos e entregáveis de cada Memora poderão ser atualizados periodicamente e estarão sempre disponíveis na página oficial de preços da plataforma.
Os pagamentos são processados por parceiros especializados, incluindo Stripe e AbacatePay. O processamento da Memora inicia após a confirmação do pagamento.
A política de reembolso está disponível em página específica da plataforma.
6. Entrega e suporte
A maioria das Memoras é entregue em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.
Em situações excepcionais, como conversas muito extensas, instabilidades técnicas ou picos de utilização, o prazo poderá ser maior.
Revisões e alterações
A Memora não oferece revisões, alterações ou personalizações manuais após a geração do conteúdo.
Caso seja identificado um erro técnico na geração ou entrega da Memora, nossa equipe analisará o caso e realizará a correção sem custo adicional.
7. Privacidade e processamento
Nenhum humano lê as mensagens enviadas para geração da sua Memora. O processamento ocorre automaticamente por sistemas computacionais.
O arquivo original da conversa é utilizado exclusivamente para gerar a sua Memora e posteriormente excluído conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Não utilizamos suas mensagens para treinar modelos de inteligência artificial.
Você é nosso cliente, não nosso produto.
8. Propriedade intelectual
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo original da conversa enviada.
A Memora gerada poderá ser utilizada livremente por você para fins pessoais.
Os templates, identidade visual, marca Memora, software, algoritmos e demais elementos da plataforma permanecem sendo propriedade exclusiva da Memora.
9. Disponibilidade
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível continuamente.
No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e poderemos realizar manutenções, atualizações ou interrupções temporárias quando necessário.
10. Limitação de responsabilidade
A Memora não se responsabiliza por:
- Conteúdo enviado pelo usuário que viole direitos de terceiros;
- Decisões pessoais, profissionais, financeiras ou emocionais tomadas com base no conteúdo gerado;
- Interpretações realizadas pelos usuários a partir da Memora gerada;
- Indisponibilidades temporárias da plataforma;
- Problemas decorrentes de serviços de terceiros utilizados pela operação.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Memora fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário pela Memora objeto da reclamação.
11. Encerramento da conta
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou utilizem a plataforma de forma abusiva.
Você poderá encerrar sua conta a qualquer momento através do Portal da Memora.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nos serviços oferecidos.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou através da própria plataforma.
O uso continuado da Memora após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos.
13. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições:
🔒 Nenhum humano lê suas mensagens.
🤖 Não utilizamos suas conversas para treinar IA.
❤️ Sua história continua sendo sua.